A COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO UNIMED TUBARÃO, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 85.241.339.0001-32, denominada (“Organização”) entende como relevante os registros por meios físicos e/ou digitais os dados pessoais deixados por você (“Titular”) na utilização dos diversos serviços oferecidos por nós, servindo o presente Aviso de Privacidade (“Aviso”) para regular, de forma simples, transparente e objetiva, como os seus dados pessoais serão coletados, utilizados e protegidos.
O presente documento se aplica aos beneficiários da Unimed Tubarão e aos demais titulares cujos dados sejam tratados pela Cooperativa e seus serviços próprios, ou seja, Hospital, CDI – Centro de Imagem, CMU – Centro Médico Unimed e Laboratório.
Neste Aviso de Privacidade, você vai encontrar:
- Resumo da Política: Conceitos e definições
- Quais dados são coletados sobre você
- Como utilizamos os dados
- Com quem compartilhamos os seus dados pessoais
- Como mantemos os seus dados pessoais seguros;
- Por quanto tempo os seus dados pessoais serão armazenados;
- Os seus direitos como Titular de dados pessoais e a forma de exercê-los.
Em caso de dúvidas adicionais ou requisições, por favor, entre em contato com a nossa Encarregada de Dados Pessoais por meio do endereço de e-mail: dpo@unimedtubarao.com.br
Resumo da Política: conceitos e definições
| Agente de tratamento | Unimed de Tubarão Cooperativa de Trabalho Médico da Região da Amurel |
| Papel no tratamento | Predominantemente controladora, em alguns casos Operadora |
| Natureza dos dados tratados | Dados pessoais fornecidos pelo Titular e/ou coletados automaticamente, de natureza cadastral, financeira e sensível |
| Principais finalidades do tratamento | Poderá utilizar dados pessoais para fornecer os seus produtos e serviços, mediante contrato de prestação de serviço, emitir alertas sobre agendamentos de consultas e exames, cuidados preventivos entre outras atividades. |
| Compartilhamento | Operadores e fornecedores de serviços essenciais para nossas atividades; outras empresas do sistema Unimed; Autoridades/órgãos governamentais por decorrência de obrigações legais ou regulatórias. |
| Proteção de dados | Medidas de segurança, técnicas e administrativas adequadas. |
| Seus direitos | Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, portabilidade e outros direitos dos titulares. |
| Dado pessoal | Qualquer informação relacionada à pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável. |
| Dado pessoal sensível | Categoria especial de dados pessoais referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa natural. |
| Titular | Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, presentes ou potenciais clientes, colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros. |
| Tratamento | Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. |
Quais Dados São Coletados Sobre Você
A Unimed Tubarão coleta o mínimo necessário de dados pessoais para desempenhar as suas atividades e apenas para finalidades específicas. Pode coletar as informações inseridas ativamente pelo Titular no momento de seu contato ou de seu cadastro e, ainda, informações coletadas automaticamente quando utilizado os serviços disponíveis em nosso Site, aplicativo ou acesso a rede dentro das dependências da Cooperativa.
A Unimed Tubarão, no exercício de suas funções e a depender do caso concreto, poderá coletar e tratar, mas não limitado a, conforme o caso os seguintes dados pessoais:
- Dados Pessoais: nome completo, data de nascimento, gênero, número do CPF/RG, número do CNS (Cartão Nacional de Saúde), nome da mãe, assinatura, endereço residencial, telefone de contato e e-mail, CRM, COREN e outros conselhos regionais de profissionais de saúde. Informações e opiniões colhidas em pesquisas, gravações telefônicas, gravações de câmeras de monitoramento, mensagens enviadas através de aplicativos de mensagens instantâneas, endereços de IPs.
- Dados Pessoais Sensíveis: Prescrições médicas, CID-10, nome de medicações, receituários, prontuários, laudos médicos, resultados de exames e/ou outros dados sensíveis que revelem aspectos da sua saúde. Dados biométricos e genéticos.
- Dados Financeiros: dados bancários, dados de cartão de crédito, informações constantes em bureaus de crédito (SPC – Brasil, Serasa Experian e afins);
- Dados Comportamentais: Cookies e geolocalização, no caso de acesso ao site e aplicativo;
- Outros: Informações manifestamente públicas e informações relevantes para eventual demanda judicial, administrativa ou arbitral.
O Titular poderá acessar, atualizar e complementar seus dados, bem como solicitar a exclusão dos seus dados coletados pela Unimed Tubarão, pelo e-mail: dpo@unimedtubarao.com.br. Iremos nos esforçar para respondê-lo no menor tempo possível, respeitando-se os prazos de guarda estabelecidos pela legislação.
O que são Cookies
São arquivos ou informações que podem ser armazenados em seus dispositivos quando você visita o site ou utiliza os serviços on-line da Unimed Tubarão.
Utilizamos cookies para facilitar o uso e adaptar melhor suas páginas aos seus interesses e necessidades, bem como para compilar informações sobre a utilização de seus sites e serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Eles também podem ser utilizados para acelerar as suas atividades e experiências futuras em nosso portal.
| Tipos | O que eles fazem? | Espécies |
| Necessários | São essenciais para que as páginas da Unimed carreguem corretamente e permitam que você navegue em nossos sites e faça uso de todas as funcionalidades. | visid_incap_{Site-ID} incap_ses_{Site-ID} visid_incap_{Site-ID} |
| Desempenho | Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com as páginas da Unimed, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro. | _ga _gid _gat_UA-103613208-1 _gat_UA-11684720-3 |
| Funcionais | Permitem que as páginas da Unimed lembrem suas escolhas, proporcionando experiência mais personalizada. Também, possibilitam que os Titulares assistam a vídeos e utilizem ferramentas sociais, campos para comentários, fóruns, entre outros. | UNIMED_idade_verificada contrast-theme increased-font |
| Marketing | São utilizados para fornecer conteúdo do interesse dos Titulares. Podem ser utilizados para apresentar publicidade direcionada ou limitar a sua frequência nas páginas da Unimed. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária da Unimed. Ainda, podem ser utilizados para indicar as páginas dos sites da Unimed que o Titular visitou e a empresa pode compartilhar essas informações com terceiros, tais como agências publicitárias contratadas. | GPS, IDE, PREF VISITOR_INFO1_LIVE YSC _fbp __trf.src _gcl_au _kuid_ _td _td_global fr |
Ao acessar, pela primeira vez, o Portal da Unimed Tubarão, você nos informou as suas preferências para a utilização destas ferramentas. Caso queira revisitar a autorização concedida, entre em contato via e-mail: dpo@unimedtubarao.com.br.
A qualquer momento, o Titular poderá revogar o seu consentimento quanto aos cookies, devendo apagá-los das páginas da Unimed, utilizando as configurações de seu navegador de preferência.
Por fim, lembramos que, caso o Titular não aceite alguns cookies das páginas da Unimed, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.
Como Utilizamos Os Dados
Os dados pessoais tratados pela Unimed Tubarão têm como finalidade predominante o estabelecimento de vínculo contratual ou a gestão, administração, prestação, ampliação e o melhoramento dos serviços ao Titular, adequando às suas preferências e aos seus gostos, bem como a criação de novos serviços e produtos a serem oferecidos.
Abaixo apresentamos as principais hipóteses em que trataremos as suas informações:
- Para a execução de contratos ou diligências preliminares;
- Caso a Unimed Tubarão tenha que cumprir alguma obrigação legal ou regulatória;
- Para a tutela da saúde, em procedimentos que, pelas suas particularidades, dispensam a coleta de consentimento;
- Na persecução do interesse legítimo da Unimed Tubarão, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais;
- Para a condução de atividades que visam prevenir a ocorrência de fraudes.
Com Quem Compartilhamos Os Dados
A Unimed Tubarão precisará compartilhar os seus dados pessoais com terceiros. As situações que envolverão o compartilhamento de suas informações serão:
- Com outras Unimeds, constituídas ou atuantes em qualquer Estado do Brasil, por meio do Sistema de Intercâmbio.
- Com o contratante do plano de saúde, sempre limitando para a finalidade específica.
- Com empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento e prestação de serviços disponibilizados a você, sobretudo a Rede Credenciada como hospitais e laboratórios;
- Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da Unimed Tubarão em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
- No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Unimed Tubarão, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou,
- Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.
Tendo em vista que a Lei Geral de Proteção de Dados assegura aos titulares de dados pessoais diversos direitos, inclusive o de saber com quem a empresa compartilhou os respectivos dados pessoais, para mais informações entre em contato com o Encarregado de Dados Pessoais através do e-mail: dpo@unimedtubarao.com.br.
Importante: A Unimed de Tubarão não comercializa Dados Pessoais fornecidos a ela.
Como Mantemos Os Seus Dados Pessoais Seguros
Qualquer dado pessoal em posse da Unimed Tubarão, são armazenados de acordo com padrões de segurança, o que inclui a adoção de medidas técnicas e organizacionais como:
- Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
- Acesso restrito de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as informações pessoais; e
- Garantia de que colaboradores internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto das informações, adotando as melhores práticas para manuseio destes dados, conforme determinado nas políticas e procedimentos corporativos.
Além dos esforços técnicos, a Unimed Tubarão também adota medidas institucionais visando à proteção de dados pessoais, de modo que mantém Programa de Privacidade aplicado às suas atividades, constantemente atualizado e gerido pelo Encarregado pela Proteção de Dados Pessoais.
Embora adote os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade e proteger os dados dos Titulares, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que a Unimed Tubarão não pode garantir integralmente que todos os dados que recebe ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, nós incentivamos os Titulares a tomarem as medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de Titular e senhas, sendo certo que tais informações são pessoais, intransferíveis e de exclusiva responsabilidade dos Titulares.
Por Quanto Tempo Os Seus Dados Pessoais Serão Armazenados
Os dados pessoais tratados pela Unimed Tubarão serão automaticamente eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando o Titular solicitar sua eliminação, exceto se a sua manutenção for expressamente autorizada por lei ou regulação aplicável.
Contudo, as informações poderão ser conservadas para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência à terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da Unimed Tubarão, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.
Os Seus Direitos Como Titular De Dados Pessoais E A Forma De Exercê-Los
Em cumprimento à regulamentação aplicável, em relação ao tratamento de dados pessoais, a Unimed Tubarão, enquanto Controladora de seus dados pessoais, respeita e garante ao Titular, a possibilidade de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Titular;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento do Titular;
- Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Unimed Tubarão compartilhou seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
- Revogação do consentimento.
Neste ponto, todas as requisições serão oportunizadas de forma gratuita e submetidas a uma forma de validação de sua identidade (a fim de que a Unimed Tubarão direcione o atendimento de requisições, exclusivamente ao titular dos dados).
Para exercer os seus direitos como titular de dados pessoais, envie um e-mail para: dpo@unimedtubarao.com.br
A Unimed Tubarão ressalta a possibilidade da sua requisição ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de impossibilidade de comprovação da sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela Unimed Tubarão), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, a Unimed Tubarão apresentará à você, as justificativas razoáveis.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E ALTERAÇÕES
Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das leis de outros Estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Titular para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
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